Hotelmanager/in (m/w/d)

Zur Verstärkung unseres Teams suche ich eine rechte Hand, einen Hotelmanager/in. Auch ein Quereinsteiger mit hoher Lernbereitschaft, viel Motivation und Herzblut ist willkommen. 

Ihre Aufgaben umfassen die folgenden Verantwortungsbereiche:

• Mitarbeiterführung: Sie leiten und motivieren das Hotelpersonal gemeinsam mit mir in den Bereichen Empfang, Housekeeping, SPA, Restaurant und Veranstaltungsplanung. Sie stellen sicher, dass alle Mitarbeiter ihre Aufgaben effizient erfüllen und ein hohes Maß an Kundenservice bieten.
• Gästebetreuung: Sie stellen sicher, dass die Gäste freundlich empfangen und während ihres Aufenthalts gut betreut werden. Sie nehmen Beschwerden entgegen, lösen Probleme und sorgen dafür, dass alle Anliegen der Gäste zeitnah und professionell bearbeitet werden.
• Betriebsmanagement: Sie überwachen den täglichen Betrieb des Hotels, einschließlich Reservierungen, Zimmerverfügbarkeit, Check-in und Check-out-Prozessen, Buchhaltung und Rechnungsstellung. Sie stellen sicher, dass alle Prozesse reibungslos ablaufen und die betrieblichen Standards eingehalten werden.
• Umsatzsteigerung: Sie entwickeln und implementieren Strategien zur Steigerung des Hotelumsatzes, einschließlich der Vermarktung des Hotels, der Preisgestaltung, der Identifizierung von Cross-Selling-Möglichkeiten und der Förderung von Upselling-Dienstleistungen.
• Budgetplanung und -kontrolle: Sie sind für die Erstellung des Budgets des Hotels verantwortlich und überwachen die finanzielle Leistung. Sie stellen sicher, dass die Kosten im Rahmen des Budgets bleiben und suchen nach Möglichkeiten, die Rentabilität zu verbessern.
• Sicherheits- und Qualitätskontrolle: Sie sorgen für die Einhaltung aller Sicherheitsstandards und -vorschriften, um die Sicherheit der Gäste und Mitarbeiter zu gewährleisten. Sie überprüfen regelmäßig die Qualität der Dienstleistungen und nehmen gegebenenfalls Maßnahmen zur Verbesserung vor.

Anforderungen:

• Erfahrung in der Hotellerie oder im Gastgewerbe
• Ausgeprägte Führungsfähigkeiten und die Fähigkeit, ein Team zu motivieren und zu entwickeln
• Exzellente Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten
• Hervorragende organisatorische Fähigkeiten und die Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu bewältigen
• Starke Problemlösungsfähigkeiten und Entscheidungsfindungskompetenz
• Nachgewiesene Erfolgsbilanz in der Umsatzsteigerung und Budgetkontrolle
• Verständnis der aktuellen Trends und Entwicklungen in der Hotelbranche
• Flexibilität und die Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten und sich an wechselnde Bedingungen anzupassen

Sie kommen nicht aus unserer Region? Kein Problem! Wir können Ihnen und Ihrer Familie gerne eine Wohnung anbieten, um Ihnen den Umzug zu erleichtern und sicherzustellen, dass Sie sich schnell in Ihrer neuen Position einleben können.